Kemas kini terakhir: 5 Oktober 2026
WebX membina dan menghoskan laman web untuk perniagaan Malaysia. Untuk berbuat demikian, kami mengendalikan sebahagian data peribadi anda. Dasar ini menerangkan apa yang kami kumpul, sebabnya, berapa lama kami menyimpannya, dan hak anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (APDP).
Kami cuba menulis dasar ini dalam bahasa yang mudah. Jika ada yang kurang jelas, e-mel kami di [email protected].
1. Siapa kami
WebX dikendalikan oleh Pixl Digital (002880290-P), sebuah perniagaan yang berdaftar di Malaysia. Untuk apa-apa perkara dalam dasar ini, hubungi:
- E-mel: [email protected]
Pixl Digital ialah pengawal data (pihak yang bertanggungjawab terhadap data peribadi anda) di bawah APDP.
2. Skop dasar ini
- Laman web WebX (webx.my) dan halaman-halamannya.
- Aplikasi pelanggan WebX di app.webx.my, tempat anda membeli, log masuk, mengisi butiran laman web anda, dan memohon perubahan.
- Laman web yang kami bina dan hoskan untuk pelanggan, tetapi hanya bahagian yang kami kendalikan: pengehosan. Kandungan pada laman web pelanggan adalah milik pelanggan itu (lihat seksyen 10).
3. Apa yang kami kumpul, dan bila
Semasa anda membeli. Nama, alamat e-mel dan negara anda, daripada proses pembelian. Tiada pendaftaran berasingan: akaun WebX anda diwujudkan daripada pesanan anda, dan kami menghantar pautan log masuk ke alamat e-mel anda sebaik sahaja pembayaran anda disahkan. Anda log masuk dengan pautan log masuk e-mel sekali guna, jadi anda tidak memerlukan kata laluan.
Semasa anda membuat pembayaran. Anda membayar dengan kad menerusi Stripe, atau melalui pemindahan bank ke akaun kami (anda memindahkan, kami mengesahkan). Butiran kad pergi kepada Stripe, bukan kepada kami. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan nombor kad. Jika anda membayar melalui pemindahan bank, penyata bank kami menunjukkan kepada kami nama pembayar dan akaun yang digunakan untuk pembayaran itu. Kami menyimpan rekod pesanan: apa yang anda beli, bila, berapa harganya, dan status pembayaran.
Jika anda membeli domain terurus. Butiran pemilik domain yang dikehendaki oleh peraturan domain, seperti nama, alamat, alamat e-mel dan nombor telefon anda, supaya domain itu dapat didaftarkan atas nama anda.
Semasa anda mengisi butiran laman web. Maklumat tentang perniagaan anda: apa yang dilakukannya, butiran hubungan anda, waktu operasi, halaman yang anda mahu, dan apa-apa teks yang anda tulis. Juga fail yang anda muat naik: logo, foto, dan seumpamanya. Jika anda menyertakan butiran tentang orang lain, seperti nama dan jawatan ahli pasukan anda atau testimoni pelanggan, sila pastikan mereka telah bersetuju untuk dipaparkan pada laman web anda. Bagi pelan Custom, kami mengisi butiran ini bersama anda, jadi kami juga mencatat apa yang anda beritahu kami dalam sesi itu.
Semasa anda menghubungi kami atau memohon perubahan. Mesej dan permohonan perubahan yang anda hantar kepada kami daripada akaun anda atau melalui e-mel, supaya kami boleh melaksanakannya dan menyimpan sejarah untuk laman anda.
Pelawat laman web pelanggan. Laman web yang kami bina pada pelan Instant dan Custom tidak menetapkan sebarang kuki dan tidak menjalankan sebarang skrip analitik pada masa ini.
Pelawat webx.my dan aplikasi pelanggan. Laman web kami sendiri tidak menggunakan sebarang analitik dan tidak menetapkan sebarang kuki, dan fonnya dimuatkan dari webx.my sendiri, bukan daripada penyedia fon luar. Perisian yang menjalankan halamannya menyimpan beberapa tetapan teknikal dan kiraan halaman yang dilihat dalam storan pelayar anda sendiri; maklumat ini kekal pada peranti anda dan tidak dihantar kepada kami atau sesiapa pun. Aplikasi pelanggan menetapkan kuki sesi apabila anda log masuk dan kuki troli semasa proses pembelian. Halaman pembelian juga memuatkan borang pembayaran kad Stripe, yang menetapkan kuki Stripe sendiri untuk membantu mencegah penipuan. Kami tidak menggunakan kuki analitik atau pengiklanan pada kedua-duanya.
Log teknikal. Seperti kebanyakan laman web, pelayan kami dan Cloudflare menyimpan log teknikal (seperti alamat IP, jenis pelayar dan halaman yang dilawati) bagi webx.my, aplikasi pelanggan dan laman web yang kami hoskan. Log ini disimpan untuk tempoh yang singkat bagi memastikan perkhidmatan berfungsi dan selamat.
4. Kegunaan data anda
- Membina laman web anda. Butiran perniagaan, teks, dan foto anda ialah bahan asas laman itu.
- Menghoskan dan menyenggara laman web anda, serta melaksanakan perubahan yang anda mohon.
- Menggubah laman web anda. Bagi pelan Instant, laman anda dibina oleh perisian kami sendiri daripada butiran dan foto anda, dan kami mungkin menggunakan Claude daripada Anthropic untuk menambah baik teks laman web anda. Bagi pelan Custom, kami menggunakan Claude untuk mereka bentuk laman web anda. Apabila kami menggunakan Claude, butiran perniagaan anda, teks laman web anda dan, bagi pelan Custom, fail yang anda berikan (seperti logo dan foto anda) diproses oleh Anthropic untuk tujuan tersebut sahaja.
- Pengebilan: mengenakan caj untuk langganan, tambahan dan fi lain anda, menghantar resit, dan mengingatkan anda sebelum pembaharuan.
- E-mel perkhidmatan: pautan log masuk, peringatan untuk melengkapkan butiran laman web anda, notis "laman anda sudah aktif", pengesahan perubahan, notis pembaharuan dan tamat tempoh.
- E-mel pemasaran, hanya jika anda bersetuju (lihat seksyen 5).
- Menjaga keselamatan perkhidmatan: mencegah penyalahgunaan, memeriksa muat naik, dan menyimpan rekod apabila dikehendaki oleh undang-undang.
Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami tidak berkongsi data itu dengan sesiapa kecuali penyedia perkhidmatan dalam seksyen 7, dan hanya supaya mereka dapat menjalankan tugas mereka untuk kami. Satu-satunya pengecualian ialah apabila undang-undang menghendaki kami mendedahkannya, contohnya atas permintaan yang sah daripada pihak berkuasa Malaysia.
5. Persetujuan dan pemasaran
Kebanyakan pemprosesan di atas diperlukan untuk menyampaikan apa yang anda beli. Kami tidak dapat membina dan menghoskan laman web anda tanpa butiran perniagaan anda.
Kami tidak menghantar e-mel pemasaran pada masa ini. Jika kami memulakannya kelak, kami akan meminta persetujuan anda terlebih dahulu, setiap e-mel sedemikian akan mempunyai pautan berhenti melanggan, dan menarik diri tidak sekali-kali akan menjejaskan perkhidmatan anda atau e-mel yang diperlukan untuk mengendalikannya (resit, notis pembaharuan, dan seumpamanya).
6. Tempoh kami menyimpan data anda
Kami menyimpan fail yang dimuat naik hanya selama yang kami perlukan untuk menyiapkan kerja. Anda boleh meminta kami memadam mana-mana fail yang kami pegang dengan menghantar e-mel.
| Data | Tempoh simpanan |
|---|---|
| Fail yang dimuat naik (logo, foto) | Dipadam daripada kawasan muat naik kami dalam tempoh 37 hari selepas kami mengimportnya, iaitu selepas anda menghantar soal selidik. Jika kami mengimport sesuatu fail sebaik sahaja anda memuat naiknya, tempoh 37 hari itu bermula pada masa itu. Salinan yang disimpan sebelum diimport diterangkan di bawah jadual ini. |
| Jawapan dan fail anda, jika anda membayar tetapi tidak selesai | Jawapan anda disimpan supaya anda boleh kembali menyelesaikannya; fail yang dimuat naik tetapi belum dihantar dipadam dalam tempoh 40 hari selepas dimuat naik, seperti yang diterangkan di bawah jadual ini. |
| Akaun anda dan teks butiran laman web anda | Disimpan selagi akaun anda wujud, supaya anda boleh menyambung semula pada bila-bila masa. |
| Data laman web anda (kandungan, rekod reka bentuk, imej yang telah diproses) | Disimpan selagi anda melanggan. Selepas langganan anda tamat, laman anda masuk ke storan sejuk selama 12 bulan dari tarikh tamat, supaya anda boleh mengaktifkannya semula. Selepas itu, kami menghantar e-mel amaran terakhir dan kemudian memadamnya secara kekal. |
| Rekod pesanan dan pengebilan | Disimpan selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia dan peraturan pertikaian pembayaran. |
Soal selidik kami. Anda mengisi butiran laman web anda dalam soal selidik di app.webx.my. Soal selidik ini dibina dengan Fluent Forms, iaitu pemalam borang yang berjalan pada pelayan kami sendiri, bukan perkhidmatan borang luar. Apabila anda menghantar soal selidik itu, kami menyimpan jawapan anda sebagai entri borang, iaitu rekod kami tentang apa yang anda taip, dan menyalin jawapan itu ke dalam rekod yang kami gunakan untuk membina laman web anda. Jika anda menyimpan soal selidik untuk diselesaikan kemudian, jawapan tersebut turut disimpan dalam Fluent Forms. Entri borang tidak merekodkan alamat IP, negara, pelayar atau sistem pengendalian anda, dan jawapan yang disimpan itu juga tidak mengekalkannya. Alamat IP dan negara anda tidak direkodkan langsung. Apabila anda menyimpan jawapan untuk diselesaikan kemudian, Fluent Forms mencatat pelayar dan sistem pengendalian anda bersama jawapan itu, dan kami memadamnya semula dalam proses simpanan yang sama, dalam sepersekian saat. Entri borang dan jawapan yang disimpan itu dikekalkan mengikut syarat yang sama dengan teks butiran laman web anda dalam jadual di atas.
Fail yang anda muat naik dalam soal selidik. Sebelum foto atau logo meninggalkan peranti anda, pelayar anda mengecilkannya jika saiznya terlalu besar dan menyimpannya semula sebagai imej baharu. Proses ini membuang metadata foto seperti lokasi foto itu diambil. Jika pelayar anda tidak dapat berbuat demikian, atau imej baharu itu terlalu besar untuk dimuat naik, fail itu dimuat naik seadanya dan kami membuang metadata tersebut apabila kami mengimportnya (lihat seksyen 9). Pada pelayan kami, kami menyimpan satu salinan dalam folder tertutup yang tidak boleh dicapai dari web, manakala Fluent Forms menyimpan salinannya di alamat web yang mengandungi kod rawak yang panjang. Alamat ini tidak diterbitkan dan tidak boleh diteka, tetapi sesiapa yang mempunyai alamat yang tepat boleh membuka fail tersebut.
Sebagai langkah pertama membina laman web anda selepas anda menghantar soal selidik, kami mengimport fail anda ke dalam kawasan muat naik kami, kemudian memadam salinan Fluent Forms dan salinan tertutup kami. Entri borang itu dikekalkan, tetapi pautan kepada fail anda di dalamnya tidak lagi boleh dibuka. Sebelum anda menghantar soal selidik, salinan ini disimpan supaya soal selidik yang anda simpan dan buka semula kemudian masih memaparkan foto anda, dan fail yang belum dihantar dipadam apabila berusia 40 hari. Jika penghantaran ditolak, contohnya kerana sesuatu jawapan perlu dibetulkan, atau jika kami tidak dapat menyelesaikannya di pihak kami, apa-apa salinan tambahan yang telah dibuat oleh Fluent Forms dipadam apabila berusia 7 hari. Pembersihan kami dijalankan sekali sehari, jadi sesuatu fail mungkin kekal sehingga sehari lebih lama daripada tempoh ini.
Perhatikan perbezaannya: muat naik asal anda dipadam dalam tempoh yang dinyatakan di atas, tetapi imej yang telah diproses dan digunakan pada laman aktif anda adalah sebahagian daripada data laman web anda dan kekal selagi laman anda wujud.
7. Ke mana data anda pergi
Kami menggunakan sebilangan kecil penyedia perkhidmatan. Sebahagian daripadanya memproses data di luar Malaysia:
- Cloudflare, perkhidmatan rangkaian, penyampaian kandungan dan keselamatan di hadapan webx.my, app.webx.my dan laman web yang kami hoskan, serta penyedia DNS bagi webx.my (data mungkin melalui pelayan di luar Malaysia).
- Vultr (pengehosan pelayan) dan RunCloud (pengurusan pelayan), tempat aplikasi kami dan laman web yang kami hoskan berjalan.
- SendGrid, yang menghantar e-mel kami (pautan log masuk, resit, notis).
- Google, yang menghoskan peti masuk e-mel kami (Google Workspace), termasuk mesej yang anda hantar ke [email protected].
- Stripe, yang memproses pembayaran kad. Stripe menerima butiran kad anda dan butiran pengebilan yang diperlukan untuk menerima bayaran, dan borang pembayarannya mengumpul maklumat daripada pelayar anda untuk membantu mencegah penipuan. Stripe memegang butiran kad anda; kami sama sekali tidak.
- Anthropic, hanya apabila kami menggunakan Claude untuk menambah baik teks laman web anda atau, bagi pelan Custom, untuk mereka bentuk laman web anda.
- Syarikat pendaftaran domain, hanya jika anda membeli tambahan domain terurus. Syarikat itu, dan badan yang mengendalikan sambungan domain anda (seperti MYNIC bagi .my dan .com.my), menerima butiran pemilik domain yang diperlukan untuk mendaftarkan domain itu atas nama anda. Bergantung pada sambungan domain, sebahagian butiran ini mungkin dipaparkan dalam rekod domain awam.
Setiap penyedia hanya menerima apa yang diperlukan untuk peranannya, di bawah komitmen keselamatan dan privasinya sendiri. Dengan menggunakan WebX, anda bersetuju dengan pemindahan dan pemprosesan ini di luar Malaysia apabila ia diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan.
8. Hak anda di bawah APDP
Anda berhak untuk:
- Mengakses data peribadi yang kami pegang tentang anda.
- Membetulkan data yang salah atau sudah lapuk.
- Menarik balik persetujuan terhadap pemprosesan, termasuk persetujuan pemasaran, pada bila-bila masa.
- Mengehadkan pemprosesan data anda sebagaimana yang diperuntukkan oleh APDP.
- Meminta kami memindahkan data peribadi anda kepada organisasi lain, apabila diperuntukkan oleh APDP dan ia boleh dilaksanakan dari segi teknikal.
Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, hantarkan e-mel ke [email protected] dan nyatakan apa yang anda mahu kami lakukan. Jika anda mempunyai akaun WebX, hantarkan e-mel itu daripada alamat e-mel pada akaun anda, supaya kami dapat mengesahkan bahawa ia benar-benar anda. Kami akan memberikan maklum balas dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh APDP. Jika anda menarik balik persetujuan bagi data yang kami perlukan untuk mengendalikan laman web anda, kami mungkin tidak dapat terus menyediakan perkhidmatan itu. Kami akan memberitahu anda sebelum apa-apa terjejas.
Butiran laman web anda boleh diubah dengan menghantar permohonan perubahan kepada kami daripada akaun anda, dan mana-mana fail yang dimuat naik dipadam atas permintaan melalui e-mel.
9. Keselamatan
- Anda tidak memerlukan kata laluan di WebX. Log masuk adalah melalui pautan e-mel sekali guna, jadi tiada kata laluan anda yang boleh dicuri.
- Sambungan ke laman dan aplikasi kami disulitkan (HTTPS).
- Fail yang dimuat naik disemak dan dienkod semula sebelum digunakan, dan metadata pengenalan (seperti data EXIF foto) dibuang.
- Akses kepada data pelanggan adalah terhad, dan sistem yang menyimpannya diperkukuh serta disandarkan.
- Kami menyimpan fail hanya selama yang diperlukan. Tempoh simpanan yang paling singkat ialah perlindungan yang terbaik.
Tiada sistem yang selamat sepenuhnya, tetapi kami memastikan jumlah data yang kami pegang kecil dan hayatnya singkat.
10. Data di laman web pelanggan
Laman web pelanggan memaparkan maklumat yang pelanggan pilih untuk diterbitkan: nama perniagaan, nombor telefon, alamat, dan seumpamanya. Pelanggan bertanggungjawab terhadap apa yang mereka terbitkan. Peranan WebX ialah menghoskannya. Laman web yang kami bina pada pelan Instant dan Custom tidak mempunyai sebarang borang dan tidak menjalankan sebarang skrip analitik, jadi laman itu sendiri tidak mengumpul data pelawat (lihat seksyen 3).
11. Perubahan kepada dasar ini
Jika kami mengubah dasar ini, versi baharu akan dipaparkan pada halaman ini dengan tarikh "kemas kini terakhir" yang baharu. Jika sesuatu perubahan menjejaskan cara kami mengendalikan data anda secara ketara, kami akan memberitahu anda melalui e-mel terlebih dahulu.
12. Hubungi kami
Soalan, permohonan, atau aduan tentang data peribadi anda:
Pixl Digital (002880290-P)
E-mel: [email protected]
Pelanggan juga boleh menghubungi kami melalui akaun mereka di app.webx.my.
Untuk permohonan rasmi di bawah APDP (akses, pembetulan, penarikan balik persetujuan), sila gunakan e-mel daripada alamat pada akaun anda jika anda mempunyai akaun, supaya kami dapat mengesahkan bahawa ia benar-benar anda. Jika anda tidak mempunyai akaun, hantarkan e-mel kepada kami dan kami akan memaklumkan apa yang kami perlukan untuk mengesahkan permohonan anda.
Jika anda tidak berpuas hati dengan maklum balas kami, anda boleh membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia.